Serviços · Assistências técnicas e oficinas
OS Express
Abra a ordem no balcão, mande o orçamento pelo WhatsApp e avise o cliente quando o aparelho estiver pronto.
Experimente agora
Abra uma OS e avance pelas etapas. A cada passo, o cliente é avisado.
Versão de demonstração com dados fictícios. Nada é salvo.
Telas do sistema
Ordens de serviço para assistência técnica, do balcão à retirada.
Feito para assistências que controlavam as ordens em papel carbonado e planilha. O técnico registra o aparelho, o defeito e as fotos na entrada; o cliente aprova o orçamento por mensagem.
Cada mudança de etapa fica registrada com data e hora. Quando a ordem fica pronta, o cliente recebe o aviso e a equipe vê o que está parado esperando peça.
O que mudou para o cliente
- Tempo médio de conserto caiu de 3,5 para 2,4 dias
- Nenhuma ordem perdida desde a implantação
Veja funcionando
O que ele faz
Entrada no balcão
Cadastro do aparelho com número de série, defeito relatado e fotos em menos de um minuto.
Orçamento por mensagem
O cliente recebe o valor e aprova pelo celular. A aprovação fica salva na ordem.
Etapas visíveis
Recebido, orçado, em conserto, em teste, pronto. Todo mundo sabe onde cada aparelho está.
Comprovante e garantia
Impressão da ordem e do termo de garantia direto do sistema.
